Programme de formation

La formation comprend une partie théorique et une partie pratique.
 

Théorie (1ère demi-journée)
 

• Discussion sur les situations et les attentes des participants
• La vision de Cantab : la communication ouverte sans script
• Théorie : méthode de l'entonnoir, courbe d'énergie, techniques de questionnement, introduction
• Qualification du projet et finalité commerciale

 
Pratique (2nde demi-journée)
 

• Formation sur le tas avec ses propres prospects
• Comportement et communication non verbale
• Prise de rendez-vous de rappel et prévention des refus
• Reconnaissance des signaux / symptômes
• Finalité commerciale en fonction de la qualification du projet
• Le cas échéant, jours 2 et 3 : formation pratique et renforcement des connaissances acquises