Appels commerciaux (1 journée)

Vous contactez régulièrement votre groupe cible par téléphone, mais les entretiens ne se déroulent pas toujours selon vos souhaits:

• Comment court-circuiter une secrétaire intransigeante?
• Vous obtenez la communication, mais que faire si vous ne réussissez pas à recueillir les informations nécessaires?
• Éprouvez-vous des difficultés à mettre fin à un entretien commercial? 
• Vos activités téléphoniques se soldent-elles par un nombre insuffisant de leads?

Ce ne sont là que quelques frustrations auxquelles sont confrontés les commerciaux faisant de la prospection par téléphone. La formation aux appels téléphoniques de Cantab vous apporte des solutions à ce type de problèmes.

L'accent est mis sur la pratique : mener personnellement les entretiens, apprendre à se faire accepter en tant qu'interlocuteur, reconnaître les signaux et qualifier des leads et des rendez-vous.

 
Qu'apporte cette formation appels commerciaux?
 

• Vous apprendrez comment détecter de réelles opportunités de vente pour vos produits et services au cours de l'entretien téléphonique.
• Vous apprendrez que le dialogue ouvert est le meilleur point de départ d'un entretien constructif avec votre groupe cible. Les décideurs du monde de l'entreprise sont très réceptifs à l'acquisition par téléphone, mais seulement lorsque l'entretien est mené dans les règles de l'art. 
• Vous recevrez suffisamment d'outils pour continuer à mettre en pratique ce que vous avez appris.

 
À qui cette formation appels commerciaux est-elle destinée?
 

• Aux employés des services internes
• Au personnel itinérant
• Aux gestionnaires de comptes
• Aux spécialistes techniques
• Aux consultants