Études de marché qualitatives

Traditionnellement, les études de marché qualitatives sont effectuées en face à face avec un ou plusieurs participants. Cette méthode qui convient parfaitement à un environnement B2C n’est pas du tout adaptée à un environnement B2B. Il est en effet très difficile de demander à un cadre, dont l'agenda est surchargé, de se libérer pour participer à un groupe de discussion ou pour répondre à une interview en profondeur.

Pour cette raison, nous privilégions les conversations téléphoniques. La qualité des entretiens que nous menons avec les décideurs est extrêmement élevée et permet de garantir un résultat comparable à celui des interviews en face à face. Cette méthode de travail présente en outre l’avantage d’être bien plus économique et plus rapide. Elle nous permet d'atteindre dans de nombreux pays un taux de couverture d'environ 90 % du groupe cible et de réaliser quotidiennement entre 10 et 15 interviews par enquêteur.
 

Lors d'une étude de marché qualitative, les facteurs suivants jouent un rôle important:
 

• l’étude s’attache à collecter des informations poussées;
• le groupe cible est de petite taille;
• l'étude doit aider à comprendre les motivations sous-jacentes de votre groupe cible sur un sujet bien spécifique ;
• elle fait appel à des lignes directrices orientant l'entretien et non à des questionnaires exhautifs;
• l'intervieweur approfondit les questions et crée ainsi une forte interaction;
• les rapports et les présentations intègrent une description et une interprétation du groupe cible.